Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng f8bey

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và f8bey ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ, e-sport và các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua website f8bey.onl và ứng dụng di động chính thức của f8bey.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f8bey, bao gồm nhưng không giới hạn: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký), đại lý và đối tác kinh doanh của f8bey. Phạm vi địa lý áp dụng chủ yếu là thị trường Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

f8bey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website chính thức. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất đó.

• Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo văn bản tiếng Việt.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• f8bey có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự chấp thuận của người dùng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của f8bey, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại di động tại Việt Nam và thông tin nhận dạng hợp lệ.

Quy trình xác minh danh tính (KYC): f8bey áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi người dùng thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên hoặc khi tổng số tiền nạp vượt mức ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực — mặt trước và mặt sau.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của bộ phận xác minh.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng) trong trường hợp cần thiết.

f8bey cam kết xử lý hồ sơ xác minh danh tính trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức và f8bey có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. f8bey không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của f8bey.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng f8bey — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và e-sport — đều phải tuân thủ các quy định đặt cược được f8bey công bố tại từng mục sản phẩm cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc áp dụng trước khi đặt cược.

Tỷ lệ cược và xác nhận cược: Tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng là tỷ lệ tại thời điểm người chơi xác nhận đặt cược. Sau khi cược được xác nhận thành công, tỷ lệ cược không thể thay đổi dưới bất kỳ lý do nào, kể cả trong trường hợp có biến động thị trường sau đó.

Kết quả và giải quyết cược: Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu, nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền hoặc nguồn dữ liệu được f8bey chỉ định. Trong trường hợp có mâu thuẫn về kết quả, quyết định của f8bey là quyết định cuối cùng.

• Cược bị hủy hoặc vô hiệu do lỗi hệ thống sẽ được hoàn tiền đặt cược đầy đủ vào tài khoản người chơi.
• Số tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• f8bey có quyền hủy bất kỳ cược nào bị đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc có dấu hiệu gian lận rõ ràng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng theo từng loại sản phẩm và có thể thay đổi không cần thông báo trước.

Cược Châu Á (Asian Handicap): Đối với các thị trường cá cược thể thao theo hình thức Asian Handicap — đặc biệt phổ biến trong các trận đấu V-League và các giải bóng đá châu Á — kết quả được tính theo quy tắc Asian Handicap tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi nên tham khảo hướng dẫn chi tiết tại mục Trợ giúp trước khi đặt cược.

f8bey hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, cũng như thanh toán tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ USDT được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Nạp tiền: Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi đơn vị xử lý thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. f8bey không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, các chi phí phát sinh từ phía nhà cung cấp thanh toán (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để đảm bảo tính minh bạch và phòng chống rửa tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• f8bey có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• f8bey nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng như một kênh chuyển tiền. Các giao dịch nạp và rút không đi kèm hoạt động cá cược có thể bị điều tra và từ chối.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, f8bey có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ.

f8bey thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua, khuyến mãi nạp tiền, giải đấu và các chương trình đặc biệt theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược — tức là người chơi phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng, ví dụ: 20x hoặc 30x) trước khi được rút phần tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của mỗi chương trình khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn về số tiền thưởng tối đa có thể rút.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt và chỉ áp dụng cho tài khoản đã đăng ký chính thức.
• f8bey có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của bộ phận kiểm soát rủi ro f8bey là quyết định cuối cùng.

Khi sử dụng nền tảng f8bey, người dùng đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và tuyệt đối không thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ quy định nào sẽ dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không phải cho mục đích thương mại.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho f8bey nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.

Các hành vi bị nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tác động vào kết quả cược hoặc hệ thống của f8bey.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên của f8bey để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f8bey cho bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Hack, tấn công mạng hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của f8bey.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây rối trên các kênh hỗ trợ và cộng đồng của f8bey.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

f8bey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này, vi phạm pháp luật hiện hành hoặc khi có lý do chính đáng để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích gian lận.

Các trường hợp đình chỉ tạm thời: Tài khoản có thể bị đình chỉ tạm thời trong khi f8bey tiến hành điều tra các vấn đề liên quan đến bảo mật, xác minh danh tính bổ sung, hoặc khi có khiếu nại từ bên thứ ba liên quan đến tài khoản đó. Thời gian đình chỉ tạm thời thông thường không vượt quá 30 ngày làm việc.

Tự yêu cầu đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của f8bey. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu được xác nhận.

• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được hoàn trả số dư tiền thưởng khuyến mãi.
• Số dư tiền thật hợp lệ trong tài khoản bị chấm dứt sẽ được xem xét hoàn trả sau khi quá trình điều tra hoàn tất và không có phát hiện gian lận.
• Người chơi bị chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản không được phép đăng ký tài khoản mới dưới bất kỳ danh tính nào.
• Đối với người chơi đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm, f8bey cam kết tôn trọng quyết định đó và không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo nào trong thời gian loại trừ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8bey và các bên liên quan (bao gồm giám đốc, nhân viên, đại lý và đối tác) sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của f8bey.

Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm: f8bey không chịu trách nhiệm trong các tình huống bao gồm nhưng không giới hạn:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của f8bey.
• Mất mát phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các website bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng f8bey.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho lĩnh vực cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Zalo OA và Telegram chính thức của f8bey. Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.